Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PIZZA DEMO HEIMSERVICE
Muster Straße 71,
14195 Berlin
Tel.: 033 123456789
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Wir möchten Ihre Bestellung bei uns so komfortabel und übersichtlich wie möglich gestalten und Ihnen hier den Bestell- und Lieferprozess erläutern.
1. Gültigkeitsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten lediglich für die Lieferung von Waren wie z.B. Pizza- und Snackangeboten, die der Kunde zuvor per Internet, Telefon oder persönlich bei uns bestellt hat.
2. Bestellung
a) Der Kunde bestellt die gewünschte Ware in handelsüblichen Mengen. Alle unsere Produkte werden von Hand hergestellt und bearbeitet. Da es sich hier um Nahrungsmittel handelt, ist die Bestellung verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen. Für darüberhinausgehende Mengen ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich (bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular).
b) Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung im Einzelfall zu verweigern. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt oder ein Kunde bei einer früheren Lieferung nicht gefunden werden konnte.
c) Bestellungen können nur während der Öffnungszeiten und 35 Minuten vor Ladenschluss angenommen werden. Wir werden uns bemühen, die Lieferung innerhalb von 30 Minuten bis maximal 1 Stunde bereitzustellen oder 20 Minuten nach Bestellung zur Abholung bereitzustellen.
3. Preise
Unsere angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Preisänderungen vorbehalten.
4. Widerrufungsrecht
Beim Einkauf von schnell verderblichen Waren, insbesondere von auf Wunsch zubereiteten Lebensmitteln, beim Kauf von Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann oder beim Kauf von Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde seine Vertragserklärung nur so lange widerrufen, bis die Bestellung noch nicht hergestellt ist oder die für die Produktion benötigte Ware gekauft wurde. Nach diesem Datum kann die Vertragserklärung nicht mehr widerrufen werden. Die Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des gewählten Zeitraums. Pro Bestellung kann nur eine Lieferadresse angegeben werden. Ist die Lieferadresse unrichtig, unvollständig oder ist der Empfänger an der Adresse nicht bekannt, trägt der Kunde die Verantwortung. Bei Lieferung an eine Geschäftsadresse, z.B. Firma, Restaurant oder Hotel, gilt die Lieferung an das zur Entgegennahme der Ware berechtigte Personal als erfolgt. Während des Bestellvorgangs hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, eine Selbstabholung als Notiz oder durch Auswahl auszuwählen. Erfüllungsort ist in der Regel die Haus- oder Wohnungstür des Kunden.
Spezielle Lieferorte müssen vor der Lieferung vereinbart werden. Wir behalten uns einen Mindestbestellwert von 12,- € frei Haus vor!
6. Zahlung
Der Kunde bezahlt die bestellte Ware bei Lieferung. Der mit der Lieferung befasste Mitarbeiter ist berechtigt, die Ware gegen Bezahlung auszuhändigen. Bei größeren Bestellungen ist die Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse zu leisten. Der Rechnungsbetrag ist so gut wie möglich für die Barzahlung aufzubewahren. Die dem Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung ausgehändigte Quittung ist sowohl der Lieferschein als auch die Rechnung..
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Höhere Gewalt
Können wir die Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen, sind wir für die Dauer der Behinderung von unserer Leistungspflicht befreit und Sie sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
9. Haftung
Jegliche Haftung für die Lieferung von Waren aus dem Liefervertrag ist auf den Wert der bestellten Ware beschränkt, es sei denn, es liegt ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vor. Die Gefahr des Verlustes, der Beschädigung oder des Verderbs der Ware geht am Ort der Übernahme der bestellten Ware durch den Kunden, in der Regel an dessen Haus- oder Wohnungstür, auf den Kunden über.
10. Scherzbestellungen und ihre Folgen
Mit der Bestätigung der Bestellung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Kunde ein klares und verbindliches Angebot ab und ist für die Bezahlung der Ware bei Lieferung verantwortlich. Bei fehlerhaften oder scherzhaften Bestellungen reklamieren wir den entstandenen Schaden.
11. Datenhaltung – Datenschutz
Die für die Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden, insbesondere für Bestellungen über unser Online-Angebot, werden gespeichert. Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Details finden Sie in der Datenschutz-Seite.
12. Sonderangebote
Wir sind stets bemüht, ausreichende Mengen an Werbeartikeln auf Lager zu haben. Sollte ein Produkt aufgrund der großen Nachfrage dennoch nicht verfügbar sein, besteht kein Anspruch auf Lieferung. Dies gilt insbesondere für unser Online-Angebot und dessen Angebote unter dem Link „Angebot“.
13. Gültigkeit Preisänderungen,
Bei Preiserhöhungen die auf die Industrie und/oder auf steuerliche Maßnahmen zurückzuführen sind, behalten wir uns das Recht vor. Dies gilt auch für Waren, die zu dauerhaft niedrigen Preisen verkündet werden. Mit der Veröffentlichung einer neuen Ausgabe unserer Angebote unter dem Link „Angebote“ verlieren alle bisherigen Angebote ihre Gültigkeit.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine unvorhergesehene Lücke aufweisen.
15. Geltendes Recht
Für die Vertragsabwicklung gilt das deutsche Recht.
Kontakt
Sollten Sie Fragen an uns haben, dann kontaktieren Sie uns bitte.
